Kauba tagastamine - UAB "Lija rūbai" reeglid
I. Kauba tagastamine
UAB "Lija rūbai" kaupu ei ladusta, neid toodetakse ainult kliendi poolt valitud suuruse, värvi ja mudeli järgi. Seetõttu ei saa Leedu Vabariigi 2016. aasta tsiviilseadustiku kohaselt kvaliteetset kaupa tagastada. 8. november korraldus nr. XII-2756 artikli 6.22810 2. osa punkt 3 (Tarbija õigus kauglepingust ja väljaspool äriruume sõlmitud lepingust taganeda ei kehti lepingutele: lepingutele, mis on sõlmitud kasutaja erijuhiste järgi valmistatud kaupade kohta, mis ei ole eelnevad. toodetud ja mis on valmistatud kasutaja isikliku valiku või juhiste alusel või kaupade jaoks, mis on selgelt kohandatud kasutaja isiklikele vajadustele).
Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivi 97/7/EÜ, 1997. a 20. mail ei ole Ostjal kaugmüügilepingutega seotud tarbijakaitsest tulenevalt õigust kasutada lepingust taganemise võimalust, kui soetatud kvaliteetkaup on toodetud vastavalt Ostja erijuhendile või on ilmselgelt kohandatud ostja erijuhiste järgi. teatud ostja (logotikandid, tekstiilile trükkimine jne).
II. Ebasobiva kvaliteediga kauba tagastamine
Kui tagastate toote ebakvaliteetse kvaliteedi tõttu, kohustume ebakvaliteetse toote omal kulul asendama sobiva kvaliteediga toote vastu või tagastama toote eest tasutud raha, kui vaatame tagastamisel toote üle ja hindame, et toode on meie süü tõttu ebakvaliteetne, st. ostjapoolsest mittesihipärasest kasutamisest tekkinud kahjustusi ei ole tuvastatud, asi peab olema ostja poolt kasutamata, kahjustamata: riideid ei ole üritatud lahti võtta ega muul viisil parandada, kas riideid on määritud näopuudriga või muul viisil ja siis pestud vms, ei ole tehtud muudatusi, mis ei olnud toote kontrollimiseks vajalikud, sh kahjustatud etiketid ja muud kahjustused. Selliste riiete eest raha ei tagastata, kaup tuleb tagastada sellisel kujul, nagu see on kätte saadud.
Juhul, kui kaup vahetatakse ja selle käigus tekib hinnavahe, peab Ostja selle hinnavahe tasuma lijameditsiiniriided.ee. Hinnavahe tasutakse ülekandega lijarubai.lt märgitud pangakontole.
E-kirja tagastamisel poest ostetud toode, palume Teil saata e-kiri posti teel (info@lijameditsiiniriided.ee) vabas vormis kirjalik päring, milles on märgitud tellimuse üksikasjalik teave:
1. nimi, perekonnanimi;
2. telefoninumber;
3. tellimuse number;
4. kuupäev;
5. toode (ja mudel);
6. hind;
7. tarnekuupäev;
8. foto tootest, foto defektsest alast (kui tegemist on mehaanilise vigastusega ja on võimalik pildistada);
9. toote tagastamise põhjus (kirjeldage toote puudust);
10. mainige, kas toimub toote vahetus või raha tagastamine, raha tagastamise korral tuleb soovile märkida raha tagastamise konto number.
Tagastatav toode tuleb saata ainult tähitud postiga. Defektse kauba saatmisel palume lisada, skaneerida või pildistada saatekulu kinnitav kviitung. Saatekulu kantakse sooviavalduses märgitud kontole või muul mõlemale sobival viisil, vastavalt kokkuleppele.
Müüja ei ole kohustatud Ostjale hüvitama lisakulusid, mis on tekkinud seoses sellega, et Ostja on selgelt valinud muu, kui Müüja poolt pakutud odavaima tavapärase tarneviisi (tähitud tarne).
Ebakvaliteetse toote eest ostjale tasutud summa tagastatakse hiljemalt 14 tööpäeva jooksul alates tagastatava kauba vastuvõtmise päevast ning kõigi nõutavate dokumentide (kirjalik taotlus, saatekulu kontroll) laekumisel.
Jaekaubanduseeskirjad näitavad, et ebasobiva kvaliteediga kaup vahetatakse sobiva kvaliteediga kauba vastu ja kaup tagastatakse tsiviilseadustiku artiklites 6.363 ja 6.364 sätestatud juhtudel ja tingimustel. Kui Ostja nõuab ostja poolt tasutud raha tagastamist ja Ostja nõue rahuldatakse, kohaldatakse käesolevates reeglites sätestatud tagastamiskorda.
Kui ostja pretensioon rahuldatakse kauba asendamise tõttu, toimetatakse kaup üle hiljemalt 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul arvates päevast, mil Ostja kauba tagastas, kui Ostja ja Müüja ei ole kokku leppinud ja sätestanud teisiti. .
Müüjal on õigus pretensioonid läbi vaadata 30 (kolmekümne) päeva jooksul alates nende laekumisest, kui Leedu Vabariigi õigusaktides ei ole sätestatud teisi tingimusi. Keeruliste juhtumite korral võib seda tähtaega pikendada veel 15 (viieteistkümne) päeva võrra. Vastused kaebustele edastatakse Ostjatele e-posti teel.
Kõigi defektsete kaupade tagastamist puudutavate küsimuste korral võite pöörduda e-posti teel. posti teel info@lijameditsiiniriided.ee E-R 8.00-17.00
Kaupa saab tagastada:
1. Saabumisel meie tootmisruumidesse aadressil Muziejaus g. 71, Telšiai.
2. Tähitud kiri aadressile:
Lija rūbai UAB
Muziejaus g. 71
LT-87379, Telšiai